스팀 해외계정 잔액 도난 최근 피시방에 가서 스팀라기 위해 스팀가드를 통해 로그인후 게임을 한

최근 피시방에 가서 스팀라기 위해 스팀가드를 통해 로그인후 게임을 한 후에 로그아웃을 하진 않았으며, 피시방 사용 종료를 했지만 오늘 12시 15분경 갑자기 이메일로 장터를 이용했다며 알림이 왔으며 현재 러시아 계정을 사용중인데 약 0.64루블 짜리 아이템이 제 지갑에 남아있는 거의 대부분의 잔액인 166루블쯤에 구매가 되어 로그인 기록을 확인해보니 해당 피시방에서 로그인했던 피시로 뜨지만 접속 나라가 홍콩으로 표시되어 있습니다.해당 문제를 문의할려 하였지만, 장터에서 일어난 일은 책임이 없다는 얘기가 있어서 질문 올립니다.이게 해킹도 아니고 제가 로그인 했다고 환불 안해줄거같은데 어떻게 해야할까요?문의 넣으면 환불 될까요?그리고 문의 넣는곳도 알려주세요....ㅠㅠ+추가설명5월18일 피시방 이용 -> 5월30일 12시 15분쯤 갑자기 메일로 장터이용 안내 메일 도착 -> 확인해보니 피시방 PC가 로그인했던게 표시되었으며 그당시 피시방에서 PC 사용종료를 했음 -> 접속 나라가 홍콩 -> 해당 아이템이 약 0.62루블, 구매가격은 지갑 잔액의 대부분인 약 166루블

스팀 계정의 잔액이 도난 당한 것은 심각한 문제로, 로그인한 피시방에서 문제가 발생한 것으로 보입니다.

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해결을 위해 스팀 고객센터에 문의하시고, 해당 사건의 상세한 내용을 설명하는 것이 중요합니다.

환불이 충분히 가능할 수 있으니, 관련 증거를 함께 첨부하세요.

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신속한 해결이 이루어지길 바랍니다.